■商品寄出後、顧客可自行於網上追査郵件状況。或向郵局査詢。
⇒本公司不會代顧客向郵局査詢有關郵件状況。但寄出商品後會通知顧客有關已寄出郵件編號。
⇒請先追査有關郵件位置後、再向本公司査詢有關郵件状況
■顧客因私人理由未能收到商品。(如填寫郵寄地址有誤/長期不在而至未能接收郵件/家人不代收郵件等)而郵件遭退回本公司、本公司一概不會負責。如郵件到達本公司後、本公司會立即聯絡顧客。
要求再送時、顧客需再次支付郵費。
如經日本税關弄至商品破損、請必須先接收商品後聯絡本公司。
■商品到達日本時、本公司的服務已完成。如經日本税關被扣査或没收状況出現、請顧客自行處理。本公司一概不會負責。(如郵件於到達日本前遺失、本公司會負責發送新商品)
郵件發送21日後未有收到顧客聯絡、商品便會判斷為已寄到顧客手中。而本公司的服務也完成。21日過後的投訴並不會受理。
■確認付款後或商品寄出後的一切取消不會受理。請認真檢討後才訂購商品。
■未成年者不得訂購商品
■本公司不會發售到日本以外的國家
■本公司持有最後決策權
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